นโยบายความเป็นส่วนตัว VT338 ข้อมูลที่จัดเก็บและสิทธิของสมาชิก

นโยบายความเป็นส่วนตัว ฉบับปรับปรุงวันที่ 5 ตุลาคม 2569 อธิบายวิธีที่เว็บไซต์ vt338 เก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก เอกสารนี้จัดทำตามหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล และมีผลกับทุกคนที่เข้าใช้งานหน้าเว็บแม้จะยังไม่ได้สมัครสมาชิกก็ตาม

สมาชิกมีสิทธิรับทราบว่าเว็บไซต์เก็บข้อมูลอะไร เก็บนานเท่าไร และถอนความยินยอมได้เมื่อไร เนื้อหาหน้านี้สรุปเป็น 5 หัวข้อหลัก ใช้เวลาอ่านประมาณ 5 นาที หากมีข้อสงสัยเรื่องข้อมูลส่วนบุคคล ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลได้ตลอด 24 ชั่วโมงผ่านแชทหรืออีเมล

ข้อมูลส่วนบุคคลที่เว็บไซต์เก็บรวบรวม 3 ประเภทและเหตุผลที่ต้องใช้

ข้อมูลที่เก็บแบ่งเป็นข้อมูลระบุตัวตน เช่น ชื่อ เบอร์โทรศัพท์ และเลขบัญชีธนาคาร ข้อมูลธุรกรรม เช่น ยอดฝาก ยอดถอน และประวัติการเดิมพัน และข้อมูลทางเทคนิค เช่น หมายเลขไอพี ประเภทอุปกรณ์ และเวลาที่เข้าใช้งาน ข้อมูลทั้งหมดใช้เพื่อยืนยันตัวตน ป้องกันการฉ้อโกง และปฏิบัติตามหน้าที่ตามกฎหมาย โดยใช้ไม่เกิน 2 วัตถุประสงค์ต่อประเภท และทบทวนทุก 12 เดือน

เว็บไซต์ไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลแก่บุคคลที่สาม การเปิดเผยทำได้เฉพาะกรณีที่กฎหมายกำหนด เช่น หน่วยงานรัฐร้องขอเป็นหนังสือ หรือผู้ให้บริการชำระเงินที่จำเป็นต่อการทำธุรกรรม โดยมีการลงนามในสัญญารักษาความลับทุกฉบับ และบันทึกการเปิดเผยไว้ตรวจสอบย้อนหลัง 90 วัน ข้อมูลธุรกรรมเก็บนานถึง 7 ปี

ระยะเวลาเก็บข้อมูล 7 ปี และการลบข้อมูล 3 ปีหลังปิดบัญชี

ข้อมูลบัญชีและข้อมูลธุรกรรมเก็บไว้ 7 ปีนับจากวันที่ทำรายการครั้งสุดท้าย ตามข้อกำหนดด้านบัญชีและการตรวจสอบย้อนหลัง เมื่อสมาชิกปิดบัญชี ระบบจะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ภายใน 3 ปีหลังวันปิดบัญชี เว้นแต่ยังมีคดีหรือข้อพิพาทค้างอยู่ระหว่างดำเนินการ

สำเนาข้อมูลสำรองที่เข้ารหัสจัดเก็บในศูนย์ข้อมูล 2 แห่ง และหมุนเวียนลบตามรอบ 90 วัน เจ้าหน้าที่ที่เข้าถึงข้อมูลได้จำกัดเฉพาะฝ่ายตรวจสอบและฝ่ายบริการลูกค้า โดยบันทึกทุกครั้งที่มีการเรียกดูข้อมูล พร้อมระบุชื่อผู้เข้าถึงและเวลาใช้งาน

การเข้ารหัสข้อมูลแบบ AES-256 และการควบคุมสิทธิ์เข้าถึง

ข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลการเงินเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน AES-256 ทั้งระหว่างส่งและขณะจัดเก็บ การเชื่อมต่อทุกหน้าจอใช้โปรโตคอล HTTPS และบังคับตรวจสอบสิทธิ์ 2 ชั้นสำหรับการถอนเงิน รหัสผ่านของสมาชิกจัดเก็บในรูปแบบค่าที่ผ่านการแปลงทางเดียว จึงไม่สามารถอ่านย้อนกลับได้

การเข้าถึงข้อมูลแต่ละระดับกำหนดสิทธิ์ตามหน้าที่ เจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการเห็นได้เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการตอบคำถาม สิทธิ์ถูกทบทวนทุก 90 วัน และเพิกถอนทันทีเมื่อพ้นสภาพพนักงาน มีการบันทึกเหตุการณ์ความปลอดภัยย้อนหลัง 7 ปีเพื่อรองรับการตรวจสอบ

คุกกี้ 5 ประเภทที่เว็บไซต์ใช้และการตั้งค่าในเบราว์เซอร์

เว็บไซต์ใช้คุกกี้ 5 ประเภท ได้แก่ คุกกี้ที่จำเป็นต่อการทำงาน คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ คุกกี้เพื่อการทำงานของระบบ คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ และคุกกี้เพื่อการตลาด คุกกี้ที่จำเป็นเปิดใช้ตลอดเพราะระบบล็อกอินทำงานไม่ได้หากปิด ส่วนอีก 4 ประเภทเลือกปิดได้

สมาชิกตั้งค่าคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ทุกชนิด โดยเลือกปิดคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ทีละประเภท การปิดคุกกี้บางส่วนอาจทำให้หน้าเว็บแสดงผลช้าลงหรือจดจำภาษาไม่ได้ คุกกี้ที่ใช้เพื่อการวิเคราะห์ไม่มีข้อมูลที่ระบุตัวตนได้ และเก็บนานไม่เกิน 90 วัน

สิทธิของเจ้าของข้อมูล การขอสำเนา และการถอนความยินยอม 30 วัน

สมาชิกมีสิทธิขอเข้าถึงข้อมูล ขอสำเนา แก้ไขให้ถูกต้อง ขอลบ คัดค้านการประมวลผล และถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ การถอนความยินยอมมีผลภายใน 30 วันนับจากวันที่ยื่นคำขอ โดยยังใช้บริการส่วนที่จำเป็นตามกฎหมายต่อไปได้ คำขอทำผ่านแชทหรืออีเมลที่ลงทะเบียนไว้

ทีมงานตอบรับทุกคำขอภายใน 30 วันตามที่กฎหมายกำหนด หากคำขอซับซ้อนต้องใช้เวลาตรวจสอบเพิ่ม จะแจ้งให้ทราบก่อนครบกำหนด สมาชิกที่ถอนความยินยอมอาจใช้บริการบางส่วนไม่ได้ ควรอ่าน ข้อกำหนดและเงื่อนไข vt338 ประกอบก่อนยื่นคำขอทุกครั้ง

ขั้นที่ 1 การยื่นคำขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล

ส่งคำขอผ่านแชทพร้อมชื่อและเลขบัญชี ระบบออกเลขที่คำขอให้ทันที ทีมงานจะยืนยันตัวตนด้วยรหัส OTP 30 วินาที และจัดส่งสำเนาข้อมูลภายใน 30 วัน โดยไม่มีค่าใช้จ่ายสำหรับคำขอแรกในรอบ 12 เดือน

ขั้นที่ 2 การขอแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้องครบถ้วน

หากพบข้อมูลไม่ตรง เช่น เบอร์โทรศัพท์หรือเลขบัญชี ส่งหลักฐานประกอบเพื่อขอแก้ไข ระบบจะปรับปรุงภายใน 7 วันทำการ และแจ้งผลกลับทางอีเมลพร้อมรายการที่แก้ไข การแก้ไขข้อมูลที่มีผลทางกฎหมายจะถูกบันทึกไว้เป็นประวัติตรวจสอบ

ขั้นที่ 3 การถอนความยินยอมและขอลบบัญชี

แจ้งถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อผ่านแชท ระบบระงับการใช้งานภายใน 24 ชั่วโมง แล้วลบข้อมูลภายใน 3 ปีหลังปิดบัญชี ทั้งนี้ข้อมูลธุรกรรมบางส่วนต้องเก็บต่อ 7 ปีตามกฎหมาย จึงไม่สามารถลบทันทีได้ทุกกรณี

ตารางนี้สรุประยะเวลาจัดเก็บข้อมูลแต่ละประเภท หากต้องการรายละเอียดเพิ่มเติมหรือขอสำเนาข้อมูลของตนเอง ยื่นคำขอผ่านแชทได้ 24 ชั่วโมง ทีมงานจะตอบกลับภายใน 30 วันตามที่กฎหมายกำหนด

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว vt338 มี 6 ข้อ

รวมคำถามที่สมาชิกถามบ่อยที่สุด 6 ข้อ เรื่องการเก็บข้อมูล ระยะเวลา 7 ปี สิทธิของเจ้าของข้อมูล และช่องทางขอสำเนา หากยังไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมงานได้ 24 ชั่วโมง หรืออ่าน คำถามที่พบบ่อย เพิ่มเติม แล้วสมัครผ่าน ลิงก์สมัครสมาชิก vt338 ได้ทันที

เว็บเก็บข้อมูลส่วนบุคคลอะไรบ้าง

เก็บ 3 กลุ่ม ได้แก่ ข้อมูลระบุตัวตน เช่น ชื่อและเบอร์โทร ข้อมูลธุรกรรม เช่น ยอดฝากและประวัติเดิมพัน และข้อมูลทางเทคนิค เช่น หมายเลขไอพีและเวลาเข้าใช้งาน

ข้อมูลจะถูกลบเมื่อไรหลังปิดบัญชี

ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมเก็บ 7 ปีนับจากรายการสุดท้าย เมื่อปิดบัญชี ระบบลบหรือทำให้ระบุตัวตนไม่ได้ภายใน 3 ปี เว้นแต่ยังมีข้อพิพาทค้างอยู่ระหว่างตรวจสอบ

ข้อมูลถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานอะไร

เข้ารหัสมาตรฐาน AES-256 ทั้งระหว่างส่งและขณะจัดเก็บ ทุกหน้าจอใช้ HTTPS และบังคับตรวจสอบสิทธิ์ 2 ชั้นก่อนถอน รหัสผ่านเก็บแบบแปลงทางเดียวอ่านย้อนกลับไม่ได้

เว็บใช้คุกกี้กี่ประเภทและปิดได้ไหม

ใช้คุกกี้ 5 ประเภท ปิดได้ 4 ประเภท ส่วนคุกกี้ที่จำเป็นต้องเปิดตลอดเพราะระบบล็อกอินทำงานไม่ได้หากปิด ตั้งค่าได้ในเบราว์เซอร์และมีผลทันที

ถอนความยินยอมแล้วต้องรอกี่วัน

การถอนความยินยอมมีผลภายใน 30 วันนับจากวันที่ยื่นคำขอ ทีมงานตอบรับทุกคำขอภายใน 30 วันตามกฎหมาย และแจ้งล่วงหน้าหากต้องใช้เวลาตรวจสอบเพิ่ม

ขอสำเนาข้อมูลของตัวเองมีค่าใช้จ่ายไหม

คำขอแรกในรอบ 12 เดือนไม่มีค่าใช้จ่าย ยื่นผ่านแชทพร้อมชื่อและเลขบัญชี ทีมงานยืนยันตัวตนด้วย OTP 30 วินาที และจัดส่งสำเนาภายใน 30 วัน